Курс · Product Discovery & Customer Journey

Курс дизайна цифровых продуктов на основе Product Discovery

Сквозной процесс: от исследования людей до роста продукта. Вы научитесь находить настоящую потребность, собирать ценностное предложение, проектировать путь клиента и проверять гипотезы поведением — а не интуицией. 35+ фреймворков на одном сквозном проекте.

Начать обучениеПосмотреть программу10 000 ₽5 000 ₽50%Бесплатно: 28 уроков вводного модуляЕсть промокод на скидку

Для продактов, дизайнеров, фаундеров и маркетологов — общий язык на каждом этапе.

6
этапов процесса Discovery
35+
методов и фреймворков
8
этапов Customer Journey
Customer Journey — путь клиента к пользе
Unawareне знает
Awareузнаёт
Engageвовлекается
Buyпокупает
Activateактивируется
Useиспользует
Use Moreвозвращается
Advocateрекомендует

Зачем это всё

Продукты проваливаются не потому, что плохо сделаны. А потому, что не нужны.

  • Команды строят «гениальную технологию», которая не находит отклика у людей.
  • Фичи запускают на интуиции — метрики не растут, а почему, никто не знает.
  • Ценностное предложение придумывают «из головы», а не из реальных болей.
  • Большой продукт выкатывают сразу — дорого, медленно и рискованно.
  • Работу отдают ИИ без проверки — модель уверенно выдаёт неправду, а её принимают за факт.

Какие проблемы решает

Шесть типичных провалов — и чем вы их закрываете

Разверните каждый: внутри — инструмент и этап, на котором вы закрываете провал.

Для кого

Один процесс — общий язык всей продуктовой команды

Фреймворки работают одинаково для каждой роли. Меняется только то, какой инструмент вы берёте на своём участке пути.

Продакт-менеджеры

Системный процесс от идеи до запуска, приоритеты по RICE и проверяемые гипотезы вместо решений «на интуиции».

RICE · HADI · North Star

UX/UI-дизайнеры

Перейти от оформления экранов к проектированию клиентских путей и обосновать решения исследованиями и ценностью.

Empathy Map · VPC · CJM

Фаундеры стартапов

Дёшево и быстро проверять идеи до крупных вложений, найти Product/Market Fit и расти малыми бюджетами.

PoC · MVP · Growth

Маркетологи и growth

Соединить маркетинг с продуктом через Customer Journey, выстроить воронку AARRR и петли роста.

AARRR · Retention · Loops

Честно

Кому курс подходит больше всего

Переключите — и решите сами, ваше это сейчас или нет.

  • Вы делаете продукт или фичу и хотите перестать угадывать.
  • Ресурсов мало — нужно проверять идеи дёшево и быстро.
  • Хотите общий язык с продактами, дизайнерами и маркетингом.
  • Есть проект — рабочий или учебный, — на котором примените инструменты.
  • Готовы не читать, а делать: пройти весь процесс на своём проекте.

Что изменится

До курса — догадки. После — метод.

Делаю продукт «на интуиции» и надеюсь, что зайдёт
Проверяю гипотезы данными до вложений в разработку
Не понимаю, что на самом деле нужно клиенту
Веду интервью, строю карту эмпатии, нахожу JTBD
Список фич без приоритетов — делаю всё подряд
Приоритезирую идеи по RICE и выбираю сильнейшие
Дизайн = красивые экраны
Проектирую сквозной путь клиента к пользе
Запускаю «большой» продукт сразу — дорого и рискованно
Выпускаю MVP и расту итерациями по HADI-циклу
Метрики «для галочки», не влияют на решения
Строю систему метрик (HEART, North Star, AARRR)

Слово автора

Коротко о курсе — от автора

Вертикальные ролики по минуте. Листайте вбок или стрелками.

Программа

Шесть этапов — один сквозной проект

От первого знакомства с процессом до продвижения готового продукта — на одном проекте, который вы ведёте через весь курс.

00Знакомство

Введение: почему продукты проваливаются

Пользователь → польза → продукт. Что такое Product/Market Fit и его признаки. Дизайн как способ спроектировать ценность, а не «рисовать экраны».

Product/Market FitПольза и потребностьDouble Diamond
01Исследование

Исследование: эмпатия и анализ

Глубинное интервью и карта эмпатии. Поиск корневых причин (диаграмма Исикавы). Боли, выгоды и задачи клиента. Ценностное предложение из данных интервью, а не из головы.

Карта эмпатииValue Proposition CanvasПирамида ценностей BainJobs To Be Done
02Дизайн

Дизайн: понимание, идеи, выбор

Формулировка фокуса через How Might We. Генерация десятков идей («Цветок лотоса», SCAMPER). Оценка и выбор по методу «6 шляп» и RICE. Сборка уникального предложения (USP).

How Might WeЦветок лотосаSCAMPER6 шляп де БоноRICEUSP
03Проверка

Проверка: прототип и тестирование

Проектирование Customer Journey по 8 этапам, точки контакта и каналы (AIDA). Proof of Concept: проверяем поведением, а не мнением. Юзабилити-тест и Customer Journey Map.

AIDACustomer JourneyProof of ConceptUsability-тестCJM
04Разработка

Разработка: гипотезы, MVP, данные

HADI-цикл и формула гипотезы. Запуск через Agile и Lean Startup — MVP вместо «большого» продукта. Система метрик (HEART, North Star), и когда делать Pivot.

HADI-циклMVPAgile · LeanHEARTNorth StarPivot
05Продвижение

Продвижение: growth и петли роста

Growth Hacking и его принципы (кейсы Hotmail, Dropbox, PayPal). Воронка AARRR с метриками на каждом этапе. Удержание и петли роста: через активацию, рекомендацию и контент.

Growth HackingAARRRRetentionGrowth Loops

Актуальность

ИИ — второй пилот, а не автопилот

Модель работает как умный автодополнитель: выдаёт правдоподобное, не обязательно верное. Ошибка в имени, дате или цифре звучит так же уверенно, как правда, — и без навыка проверки уходит прямо в проект.

01

Слой, а не кнопка

ИИ встроен в любую рабочую задачу — от синтеза интервью до текста экрана. Пропустить этот навык уже нельзя, как раньше нельзя было пропустить таблицы.

02

Правдоподобная неправда

Модель одинаково уверенно называет верную дату и выдуманную. Разница видна только при проверке по источнику.

03

Ответственность не снимается

Скорость, которую даёт ИИ, — это цена: за качество результата отвечает тот, кто его использует, а не модель.

Формат обучения

Теория — из лекций автора. Урок — диалог, квиз и разбор с ИИ

Урок — не сплошной текст на экране. Команда дизайн-агентства обсуждает решения в диалогах, а фреймворк не описывают — собирают прямо в интерфейсе урока.

Макс — арт-директор и наставник курса — приветствует стажёра в первом уроке
Наставник встречает вас в первом же уроке

Диалоги команды

Ситуации видите глазами стажёра, а на проверках отвечаете наставнику Максу — арт-директору команды.

266 диалогов

Проверки с разбором

На неверный ответ — разбор: почему логика подвела, а не просто «неверно».

9 вопросов в квизе

Промпты для ИИ

Промпт для синтеза интервью прямо запрещает ИИ придумывать то, чего нет в тексте.

69 промптов · 11 уроков

Тренажёры, а не описания

Value Proposition Canvas, JTBD, RICE и другие фреймворки собираются прямо в интерфейсе урока — не в тетради и не в голове.

24 урока-практикума

Инструментарий

35+ фреймворков — собранных в один процесс

Не россыпь приёмов, а инструменты, нанизанные на одну ось: Customer Journey и поиск Product/Market Fit.

Product/Market FitDouble DiamondДизайн-мышлениеКарта эмпатииГлубинное интервьюДиаграмма ИсикавыValue Proposition CanvasПирамида BainJobs To Be DoneJob StoryJTBD Canvas
How Might WeЦветок лотосаSCAMPER6 шляп де БоноRICE ScorePlanning PokerAIDAUSPCustomer Journey MapProof of ConceptUsability-тест
HADI-циклLean StartupAgileMVPФреймворк HEARTNorth Star MetricCAC · LTV · ARPUNPS · CSAT · CESPivotGrowth HackingВоронка AARRRGrowth Loops

Чем отличается

Не курс «про UX». Не курс «про аналитику». Весь процесс целиком.

01

Сквозной процесс

Один связный путь: исследование → дизайн → проверка → реализация → рост. Большинство курсов берут только кусок.

02

От человека до денег

Начинаем с эмпатии к пользователю, доходим до монетизации и петель роста: исследование, продукт и growth в одном процессе.

03

Проверка до вложений

Логика «сначала докажи поведением, потом строй» экономит ресурсы и снижает риск провала.

04

Реальные фреймворки

JTBD, VPC, пирамида Bain, HEART, AARRR — инструменты, которыми пользуются в продуктовых командах.

05

Дизайн как мышление

Снимаем миф «дизайн = красота» и учим проектировать ценность.

Честные границы

Чему этот курс точно не учит

Наведите курсор или коснитесь карточки — увидите, что вместо этого.

Отзывы

Что говорят те, кто прошёл

Потяните ленту вбок или листайте стрелками.

Отзывы-образцы для оформления блока — заменим на реальные.

«У потребителя есть работа, которую нужно сделать, — и он «нанимает» лучший продукт, чтобы её выполнить».
Клейтон Кристенсен · автор Jobs To Be Done

Вопросы

Частые вопросы

Начните

Соберите продукт, который нужен людям

Пройдите весь путь Product Discovery на своём проекте — от первой гипотезы о клиенте до петель роста.

6 этапов процесса35+ фреймворководин сквозной проект